2016年物业管理综合能力试题及答案(第四章)(2)

　　5.( )是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。

　　A.公共关系

　　B.人际关系

　　C.社会关系

　　D.领导关系

　　6.( )是指在社会实践中形成的各种人与人之间的关系状况，它与公共关系既有联系又有区别。

　　A.公共关系

　　B.人际关系

　　C.社会关系

　　D.同事关系

　　7.人际关系所体现出的( )是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。

　　A.合力功能

　　B.互补功能

　　C.激励功能

　　D.沟通功能

　　8.当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为( )或第一印象。

　　A.近因效应

　　B.情感效应

　　C.成见效应

　　D.首次效应