2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(6)

　　一、填空题

　　1.法定解除

　　2.自愿、平等、公平、诚信

　　3.导游证

　　4.一

　　5.旅行证

　　6.一

　　7.《风景名胜区条例》

　　8.风俗习惯

　　9.2009年5月1日

　　10.旅游合同

　　二、单项选择题

　　1.B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.A 8.A 9.C 10.B

　　11.C 12.D 13.B 14.D 15.C 16.B 17.B 18.D 19.D 20.C

　　21.B 22.B 23.C 24.D 25.B 26.D 27.C 28.A 29.D 30.C

　　31.B 32.B 33.B 34.B 35.B 36.B 37.C 38.A 39.D 40.B

　　三、多项选择题

　　1.ABCD 2.BCDE 3.BCE 4.BE 5.BDE 6.ABCE 7.ABCDE 8.AB 9.ACDE 10.ACE

　　11.BCD 12.ABCD 13.ABC 14.ABCD 15.ABCD 16.ABD 17.ABCDE 18.CD 19.ABCDE 20.AC

　　四、判断题

　　1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.×8.√ 9.√ 10.×

　　五、简答题

　　1.旅游法律关系同其他法律关系一样也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，缺少其中一个要素，就不能构成旅游法律关系。旅游法律关系的主体主要包括：国家旅游行政管理机关、与旅游事业密切相关的政府部门、旅游企事业单位和旅游者等;旅游法律关系的客体主要包括：物、行为、智力成果以及货币等;旅游法律关系的内容为主体享有的权利和承担的义务。

　　2.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

　　(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

　　(3)领取证书的程序不同。

　　(4)作用不同。

　　(5)期限不同。

　　3.旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：

　　(1)人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿。

　　(2)受伤和急性病治疗支出的医疗费。

　　(3)死亡处理或遗体遣返所需的费用。

　　(4)旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿。

　　(5)第三者责任引起的赔偿。

　　4.可以。导游人员的分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证的证明，并于10日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位，正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。

　　六、案例分析题

　　1.根据《旅行社条例》第59条规定，欺骗、胁迫旅游者购物的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。旅游质量监督部门和工商行政管理部门在调查后认定旅行社或导游人员与经营者有串通欺骗消费者的事实的，应依法处理。

　　2.(1)李某有权拒绝游客于某的要求。因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。

　　(2)导游人员李某对侮辱其人格的言行有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。