26.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。
A.公平、公开、公正
B.事实清楚，证据充分
C.有法必依，违法必究
D.以事实为依据，以法律为准绳
27.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累计扣分达l0分者
28.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由()暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。
A.最后扣分的旅游行政执法单位
B.最后扣分的旅游投诉机构
C.所在地旅游行政管理部门
D.导游证登记注册单位
29.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是()。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
30.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起()年内不得从事食品生产经营管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7 来源:考试大-导
31.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过()的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
A.2万元
B.3万元
C.5万元
D.7万元
32.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付
房费与实际房费的差额，并赔偿()的违约金。
A.差额100%
B.差额20%
C.实际房费20%
D.所付房费20%
33.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还()的违约金。
A.费用100%
B.费用20%
C.实际费用20%
D.费用10%
34.导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的()。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
35.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()万元。
A.3
B.5
C.7
D.10
36.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由()名仲裁员组成。
A.2
B.3
C.4
D.5
37.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：国内生产总值到2020年力争比2000年( )。
A.翻一番
B.有所增长
C.翻两番
D.有大幅度增长
38.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是()。
A.山西
B.陕西
C.云南
D.重庆
39.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是()。
A.反对民族分裂主义
B.民族互动
C.祖国统一
D.民族平等
40.我们党处理宗教问题的基本政策是()。
A.实行区域自治
B.尊重和保护宗教信仰的自由
C.实行自主管理
D.使宗教信仰成为公民个人的私事
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