2016年物业管理师综合能力考试习题一(1)

　　一、单项选择题

　　1.决定供给价格弹性大小的是(　　)。

　　A.商品本身用途的多用性

　　B.消费者对某种商品的需求程度

　　C.商品的替代品数目

　　D.产品的成本状况

　　2.市场上经营决策的利润最大化原则是(　　)相等。

　　A.平均收益与平均成本

　　B.边际收益与边际成本

　　C.边际收益与总收益

　　D.总成本与边际成本

　　3.管理的基本职能应包括(　　)等基本功能活动。

　　A.决策、计划、组织、指挥、激励和控制

　　B.决策、计划、指挥、领导、奖励和控制

　　C.决策、计划、组织、领导、激励和控制

　　D.计划、组织、领导、指挥、奖励和控制

　　4.市场调查的方法很多，按调查(　　)划分，有直接调查法和间接调查法。

　　A.手段

　　B.范围

　　C.方式

　　D.内容

　　5.下列创新激励的方式中，(　　)激励是不可替代的，能够运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。

　　A.产权

　　B.市场

　　C.政府

　　D.企业

　　6.性格的(　　)特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度的另一种表现。

　　A.意志

　　B.情绪

　　C.稳定

　　D.理智

　　7.物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括(　　)服务。

　　A.情感化、个性化

　　B.实用化、个性化

　　C.情感化、智能化

　　D.实用化、智能化

　　8.公共关系最根本的职能是(　　)。

　　A.咨询建议

　　B.协调关系

　　C.沟通协调

　　D.组织宣传

　　9.下列选项中，(　　)指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

　　A.成见效应

　　B.光环效应

　　C.先人印象

　　D.近因效应

　　10.人际关系特别是良好人际关系建立的前提是(　　)。

　　A.平等交往原则

　　B.互惠互利原则

　　C.诚信原则

　　D.宽容原则