17.( )就是规定的数量。规定在工程产品生产过程中的消耗的人力、物力、财力的标准
额度。
A.工程量
B.定额
C.直接工程费
D.工程造价
18.物业管理本身是个涵盖面很广的行业，其本质是( )。
A.服务
B.管理
C.经营
D.领导
19.关于物业管理服务不正确的表述是( )。
A.物业管理服务分为公共服务和特约服务
B.特约服务是满足业主和使用人特别需要而提供的个别服务
C.综合经营服务就是指物业服务合同约定以外的特约性服务
D.特约性服务费是由政府指导价确定的
20.市场珠重要内容不包括( )。
A.物业类型与规模
B.物业对象的资料
C.同类物业管理企业
D.物业项目的地理位置，交通状况等。
21.传统观念的市场组合中有产品、价格、地质和( )。
A.促销
B.顾客
C.成本
D.便利
22.物业管理服务的价格形式有( )种。
A.1种
B.2种
C.3种
D.3种以上
23.( )是一种政策性价格形式。
A.政府指导价
B.政府定价
C.市场调节价
D.混合价
24.物业管理服务市场结构包括市场主体，市场客体和( )3个方面。
A.内容
B.市场机制
C.市场环境
D.市场管理
25.物业管理市场交易秩序应当保持公开化、货币化和( )。
A.公平化
B.规范化
C.自愿化
D.有序化
26.创建物业管理品牌，可以通过( )设计和提高管理服务质量等措施来实现。
A.企业形象
B.企业文化
C.企业理念
D.企业精神
27.我国第一部招投标方面的法律《中华人民共和国 招投标法》自( )起施行。
A.1999年8月30日
B.2000年1月1日
C.2003年9月1日
D.1998年8月30日
28.物业管理招标和投标活动，应当遵循公开、公平、公正和( )原则。
A.诚实信用
B.市场竞争
C.经济合理
D.保密
29.员工绩效考核的意义不包括( )。
A.人事决策的依据
B.有助于员工改进工作
C.促进上下的沟通
D.促进竞争
30.( )是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种方式。
A.关键条件法
B.强制选择法
C.目标考核法
D.等级评估法
1.开展物业综合经营服务的下列表述中不正确的是( )。
A.推动物业管理企业开展综合经营服务的直接动力增加收
B.开展综合经营服务能够促进企业的造血功能，减轻业主负担
C.开展综合经营势必扰乱物业区域的正常秩序
D.综合经营服务还具有显著的社会效益
32.在物业管理法律关系中( )法律关系占大多数。
A.刑事
B.民事
C.人事
D.行政
33.民事法律关系的主要特不包括( )。
A.主体法律地位平等
B.当事人自愿放弃
C.当事人权利义务对等
D.主体间有亲属关系
34.假定、处理、制裁在法学上称为法律规范3要素，其中( )是物业管理法律规范的核心。
A.假定
B.处理
C.裁
D.处理和制裁
35.民事责任主要表现为一种( )。
A.财产责任
B.侵害责任
C.财务纠纷
D.财务归属
水利水电工程师课程试听
