企业组织结构的变革
一、企业组织结构变革的程序
(一)组织结构诊断
1.组织结构调查
本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。
2.组织结构分析
(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。
(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。
(3)分析各种职能的性质和类别。
3.组织决策分析
(1)决策影响的时间。
(2)决策对各职能的影响面。
(3)决策者所需具备的能力。
(4)决策的性质。
4.组织关系分析
分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?该单位应对别的单位提供什么协作和服务?
【例题2.1.5】某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确( )。(2013年11月二级真题)
A.应同哪些单位和个人发生联系
B.要求别人给予何种配合和服务
C.如何才能取得行业的领头位置
D.应当为别的单位提供哪些服务
E.内外环境变化如何引起战略和目标的改变
【答案】ABD
(二)实施结构变革
1.企业组织结构变革的征兆
(1)企业经营业绩下降。
(2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵等。
(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
2.企业组织结构变革的方式
(1)改良式变革。
(2)爆破式变革。
(3)计划式变革。
3.排除组织结构变革的阻力
(1)人们反对变革的根本原因。
①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感。
②一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取相应措施。
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位;
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
(三)企业组织结构评价
对变革后的组织结构进行分析，考查组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。
二、企业组织结构的整合
组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
(一)企业结构整合的依据
组织结构分化只是组织设计的第一步，必须对已作的职能分工进行有效的整合，才能使整个组织结构处于内部协调状态，保证企业总目标的实现。
组织结构整合是组织设计的第二步，主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。
(二)新建企业的结构整合
结构整合主要按规定的标准，对分解后的各部门、各层次、各岗位和各职位之间的关系进行修正和确认，排除那些相互重复和冲突的职责、任务，纠正那些不符合组织总目标的局部要求。
(三)现有企业的结构整合
1.各部门间经常出现冲突。
2.存在过多的委员会，结构分解未能最大限度地分清各部门、各职位的职责。
3.高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
4.组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
(四)企业结构整合的过程
1.拟定目标阶段。
2.规划阶段。
3.互动阶段。
4.控制阶段。
【例题2.1.6】企业组织结构整合的目的主要在于( )。(2013年11月二级真题)
A.实现组织间的相互协调
B.实现组织管理的系统化
C.解决部门内部的分工问题
D.解决结构分化时的分散倾向
E.保证企业管理生产经营活动的正常运行
【答案】AD
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