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2016年《物业管理综合能力》考试大纲(9)

第九章 社会学知识与应

  (一)考试目的

  本部分的考试目的是测试应考人员对社会学知识的掌握程度,以及对社会文化、个人社会化、社会组织、社会群体与杜区等知识在物业管理中应用的掌握程度。

  (二)考试基本要求

  掌握;社会组织的要素、特性、分类以及社会组织的运行和管理的基本内容,社会群体和社区的分类以及社区中的社会群体的作用。

  熟悉:社会学的研究特点,文化的特点,社会化的特征及条件,物业管理企业在社区文化建设中的作用。

  了解:社会学研究对象,社会学学习研究的方法和态度,居住小区社区文化的特点。

  (三)要点说明

  1. 社会学的特征,研究对象,研究的方法和态度

  2. 文化的特点

  3.社会化的特征及条件

  4.社会组织的基本要素,运行与管理

  5.社会群体的特征

  6.社会群体研究的基本范畴

  7.社区的基本要素

  8.物业管理与社区文化

  9.物业管理与社区组织

  10.物业管理企业在社区文化建设中的作用

  11.物业管理在和谐社会建设中的重要作用

  12.物业管理在和谐社会建设中的努力方向

 

 

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